Клиенти и контактни лица
Поддържайте фирмените данни, ЕИК, адрес и телефон, както и отделните контактни лица с длъжност, имейл и телефон. Търсенето по име или ЕИК помага при въвеждането на нов клиент.
КЛИЕНТИ И ПРОДАЖБИ
CRM софтуер, който подрежда отношенията с клиентите.
От първия разговор до следващата сделка — съберете контактите, комуникацията и задачите в обща история. Екипът ви вижда какво е обсъдено и какво предстои.
- Работа през браузър
- Общи работни места
- Внедряване по вашите процеси
КАКВО ВКЛЮЧВА МОДУЛЪТ
Контекстът остава при клиента.
Когато различни хора разговарят с един и същ клиент, детайлите лесно се разпиляват. InVoxa CRM подрежда контактните лица, тикетите, разговорите и срещите около клиента, за да може колегата да продължи работата с нужната информация.
Разговори и срещи
Отбелязвайте входящи и изходящи обаждания и срещи към клиента или конкретен тикет. Преглеждайте последната активност и историята на комуникацията.
Тикети и последващи действия
Организирайте казусите в статуси „Отворен“, „В процес“ и „Приключен“. Добавяйте събития и файлове, за да запазите развитието на всяко запитване.
Потенциални сделки
Проследявайте възможностите от нов потенциален клиент до спечелена или загубена сделка. Посочвайте стойност, вероятност, отговорник и следваща стъпка.
Задачи за екипа
Записвайте кой трябва да извърши следващото действие, с какъв приоритет и до кога. Свързвайте задачите с клиент, когато работата се отнася за него.
Имейл комуникация
Подготвяйте изходящи имейли към клиенти с тема, съдържание и приложения. Изпращането се използва след настройка на пощенския профил на организацията.
В ПРАКТИКАТА
От разговор до организирана възможност за продажба.
Потенциален клиент се обажда за услуга. Създавате неговия профил и контактно лице, отбелязвате разговора и описвате потребността. Добавяте сделка с ориентировъчна стойност и задача за последващо обаждане.
При следващия контакт колегата вижда историята. Сделката преминава през квалифициране, оферта и преговори, а когато е нужна търговска документация, можете да продължите с модул Търговия за оферти, поръчки и фактури.
Обсъдете вашия работен процесЗА ВАШИЯ ЕКИП
Кога CRM е подходящият избор?
Търговски екипи
За компании с последващи разговори, оферти и повече от едно лице за контакт.
Фирми за услуги
За екипи, които обработват клиентски въпроси, заявки и текущи задачи.
Собственици и мениджъри
За видимост върху отворените възможности и следващите действия на екипа.
ЯСНА МЕСЕЧНА ЦЕНА
Започнете с нужния модул.
50 €/ месец за CRM, без ДДС
Добавете работните места и хостинга за организацията. При повече модули работните места и хостингът се заплащат общо.
Изчислете вашия планПримерна конфигурация
Един модул и 5 конкурентни работни места
- Модул CRM
- 50 €
- 5 работни места × 25 €
- 125 €
- Cloud хостинг за организацията
- 20 €
- Общо на месец
- 195 €
Всички суми са без ДДС. Професионалното внедряване и обучението са по отделна оферта. Конкурентните работни места определят броя едновременно работещи потребители.
ВНЕДРЯВАНЕ И ОБУЧЕНИЕ
Как протича внедряването Подготвен старт за вашия екип.
Уточняваме процесите и началните данни, настройваме организацията и обучаваме хората, които ще работят със системата.
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Повече за InVoxa CRM.
Какво включва CRM модулът на InVoxa?
Клиентски профили, контактни лица, тикети, разговори и срещи, потенциални сделки, задачи и изходяща имейл комуникация след настройка на пощенския профил.
Мога ли да използвам само CRM?
Да. Модулите се активират отделно за всяка организация. За CRM се заплащат модулът, избраният брой конкурентни работни места и хостингът.
Какво става, когато потенциалната сделка бъде спечелена?
Отбелязвате я като спечелена в CRM. При активен модул Търговия можете да подготвите търговските документи за клиента, а с модул Проекти — да организирате изпълнението.
Включено ли е обучение за екипа?
Професионалното внедряване и обучението се уточняват с отделна оферта според процесите, началните данни и нуждите на екипа. Можете да ги заявите при конфигурирането на плана.
СЛЕДВАЩАТА СТЪПКА
Получете персонална оферта Дайте на екипа си обща история за всеки клиент.
Изберете CRM и броя работни места. Ще обсъдим организацията на клиентите, продажбите и ежедневните задачи.