Вашият екип. Уверен в ежедневната работа.
Показваме на хората как да изпълнят собствените си задачи. Обучението следва избраните модули и договорения процес, с упражнения от началото до крайния резултат.
Част от внедряването на InVoxa ERP. Обхватът се договаря предварително.
Какво представлява услугата „Обучение“?
Обучението за InVoxa ERP е организирано по роли и работни процеси. То включва демонстрация на договорените операции, практическо изпълнение от участниците и уточняване на въпросите преди старта. Програмата и форматът се договарят според екипа.
Конкретна работа. Проверим резултат.
Обучение според ролята
Администраторът, търговецът, приемчикът и техникът имат различни задачи. Фокусираме всяка сесия върху нужните действия и отговорности.
Практически сценарии
Работим с договорени примери: клиентско запитване, поръчка, складово движение, сервизна карта или задача по проект.
Ключови потребители
Уточняваме кои хора ще помагат вътрешно на колегите си и кои въпроси трябва да стигат до екипа по внедряването.
От първия разговор до приемането.
- 01
Програма по роли
Определяме участниците, модулите и задачите, които всеки трябва да може да изпълнява.
- 02
Демонстрация на процеса
Показваме последователността, важните полета и връзките между записите в договорената конфигурация.
- 03
Самостоятелно упражнение
Участниците изпълняват примерна задача и проверяват резултата. Използваме подходящи примерни или съгласувани данни.
- 04
Въпроси преди старта
Обсъждаме неясните случаи и необходимостта от допълнителна сесия или промяна в организацията на работа.
Един клиент, различни отговорности
В сервиза приемчикът може да упражни създаването на поръчка и описването на оплакването. Техникът работи по своята част от сервизната карта. Отговорникът за документите проверява частите, труда и следващата операция. Обучението свързва тези действия в един общ процес.
Какво още е добре да знаете?
Нужен ли е предишен опит с ERP?
Не е задължителен. Програмата се съобразява с опита на участниците и с конкретните им задачи. Практическото упражнение е важна част от подготовката.
Какъв е форматът на обучението?
Форматът, участниците и графикът се уточняват при оферирането. Избираме подход, съобразен с организацията на екипа и обхвата на внедряването.
Могат ли нови служители да бъдат обучени по-късно?
Да, можете да заявите допълнително обучение за нови потребители или за нов активен модул. Нужните теми и условия се уточняват отделно.
Обучението включено ли е в абонамента?
Професионалното обучение се оферира отделно. Договорените сесии, теми и участници трябва да са част от обхвата на внедряването.
Нека уточним откъде да започнете.
Разкажете ни за дейността и задачите на екипа. Ще обсъдим подходящия обхват и следващите стъпки.
Индивидуална оферта. Без ангажимент при запитване.
Въпроси за внедряването: Емил Китанов · ERP консултант
Актуализирано на