Ясен процес. Правилна ERP конфигурация.
Започваме с начина, по който работите. Уточняваме как информацията преминава между хората, документите и отделите, преди да настройваме системата.
Част от внедряването на InVoxa ERP. Обхватът се договаря предварително.
Какво представлява услугата „Анализ“?
ERP анализът определя обхвата на внедряването: кои процеси ще се управляват в InVoxa, с кои модули, от кои потребители и с какви начални данни. Резултатът е основа за конкретна оферта и план за работа.
Конкретна работа. Проверим резултат.
Работен процес
Описваме входящата информация, отговорностите, документите и изключенията. Така една и съща задача няма различно значение за всеки участник.
Модули и достъп
Свързваме нуждите с CRM, Търговия, Сервиз и Проекти. Уточняваме ролите и броя едновременно работещи потребители.
Обхват и приоритети
Отделяме необходимото за старта от следващите подобрения. Нестандартните изисквания се оценяват изрично преди поемане на ангажимент.
От първия разговор до приемането.
- 01
Разговор по реален пример
Проследяваме конкретна продажба, сервизна поръчка или клиентски проект от началото до приключването.
- 02
Карта на информацията
Уточняваме откъде идват клиентите, артикулите, цените и документите и къде се повтаря въвеждането.
- 03
Проверка на съответствието
Съпоставяме процеса с наличните възможности на InVoxa и обсъждаме нужните промени в организацията на работа.
- 04
Съгласуване на първия етап
Описваме задачите, участниците, зависимостите и условията за приемане. На тази основа подготвяме офертата.
Как изглежда това при автосервиз?
Преглеждаме приемането на автомобил, оплакването на клиента, работата на техника, частите, труда и плащането. Уточняваме кой въвежда всяка информация и кои подробности трябва да се показват в клиентския документ. Това е примерен сценарий, а не описание на завършен клиентски проект.
Какво още е добре да знаете?
Нужно ли е предварително да знам кои модули искам?
Не. Анализът помага да свържем нуждите ви с подходящите модули и с броя едновременно работещи потребители. Можете да започнете с описание на процеса си.
Колко време отнема ERP анализът?
Срокът зависи от броя процеси, участници, източници на данни и нестандартни изисквания. Уточняваме го след първоначален разговор.
Включен ли е анализът в месечния абонамент?
Професионалното внедряване, включително договореният анализ, се оферира отделно от месечния абонамент за софтуера. Обхватът и цената се уточняват предварително.
Какво става, ако изискване не се покрива от InVoxa?
Отбелязваме го при анализа и обсъждаме приложим подход. Не приемаме, че всяка външна интеграция или специфична функционалност е налична по подразбиране.
Нека уточним откъде да започнете.
Разкажете ни за дейността и задачите на екипа. Ще обсъдим подходящия обхват и следващите стъпки.
Индивидуална оферта. Без ангажимент при запитване.
Въпроси за внедряването: Емил Китанов · ERP консултант
Актуализирано на